ネット集客は５つのステップで成り立ちます。マインドセット、ポジショニング、ビジネスモデル、マーケティング、セールスの５つです。一般的に、集客とセールスは別々に扱われることが多いのですが、私はセールスまで含めて「集客」だと思っています。セールスに成功してはじめて見込み客がクライアントになります。集客はお客さんを集めるために行うわけですから、見込み客をお客さんにするセールスまでを「集客」と考えるのです。